Have fun with sci.dog

蜂巢快递柜收费之思考

最近,蜂巢快递柜突然开始向收件人收费了,为啥说突然呢?因为没用啥通知和报道,去拿快递的时候,不付钱不开门了~

1、蜂巢快递之前的运营模式
蜂巢快递之前是通过向快递员收费来运营的。快递员使用蜂巢节省了投送时间,提高了效率。

2、快递柜该不该向收件人收费
其实这个问题很好问题,网友和相关部门都说了,快递员将快递放进快递柜这个操作,得经由用户授权并告知收费标准。这里存在两个问题。
(1)无论快递柜是否收费,快递员将快递投放到快递柜,而不是交付给收件人,都应该征得收件人的同意。
(2)经与用户同意,快递员将包裹放进快递柜,用户可以向快递柜支付费用的。

3、快递运营模式一个内在的矛盾
(1)其实导致这个问题的根本原因在于快递行业面临部分收件人不能及时收件的问题。收件人不能及时收件,意味着快递员白跑一趟,还得进行二次、三次投送,同时还占用库存,浪费了时间和精力。而这部分浪费的时间、精力、库存,收件人却没有进行补偿。
(2)以前在邮局寄东西的时候,收件人如果没有及时去邮局提取货物,超期是要交滞纳金的,可是这条却在现在的快递行业里面没了。
(3)现状是,及时取件的用户分摊了延迟取件用户造成的成本。

4、几点建议
(1)快递行业应该区分对待及时取件的用户和延迟取件的用户
对及时取件的用户发点积分或者红包,用于延迟取件、甚至二次、三次投送的用户,应该收取一定的滞纳金。
(2)如果收件人在网上购物,可以给出一个选项,是否同意包裹入柜并告知收费标准,并明确告知及时取件和延迟取件的奖励和滞纳金。
(3)对于非网上购物寄建,可以由收件人选择是否同意快递入柜。寄件人预付几块钱的保证金,如果收件人延迟取件则扣除,否则,在收件人收件后,退还寄件人保证金。

赞(0)
未经允许不得转载:SciDog » 蜂巢快递柜收费之思考

评论 抢沙发